Hur kan man kommunicera om hållbar utveckling?

Vi lär oss av varandra, inspireras och håller oss informerade om viktiga och aktuella frågor till följd av en lyckad kommunikation. Det viktigaste för att möjliggöra dessa goda saker är helt enkelt att kommunicera. Samma tanke gäller för kommunikation om ansvarsfullhet och hållbar utveckling. Trots lättförståeliga utgångspunkter kräver den systematiska ansvarskommunikationen fortfarande utveckling på organisationsfältet.

En orsak till att man tvekar och bromsar ansvarskommunikationen kan vara att diskussionerna om ämnet ibland väcker starka känslor och att det kan kännas nervöst att kommunicera om dem. Följ tipsen i detta kapitel så får du kontroll över tveksamheten och en god grund för er organisations kommunikation om hållbar utveckling.

Ansvarskommunikation gör inte på egen hand verksamheten ansvarsfull

Ansvarskommunikation är den sista biten i pusslet och kan inte ensam göra verksamheten ansvarsfull. Den synliggör vilka åtgärder som har vidtagits och på vilket sätt. För att ansvarskommunikationen ska kunna genomföras på ett ärligt och transparent sätt måste ansvarsfullhetsåtgärderna först göras och dokumenteras. Ansvarskommunikation kan utöver de åtgärder som vidtagits också vara kommunikation om planer, ansvarsmål eller utvecklingsobjekt. Trots detta är det också bra att i kommunikationen om planer och mål inkludera konkretion – på så sätt undviker man en vag kommunikation som bara låter som tomma ord. För att ansvarskommunikationen inte ska kännas påklistrad eller lös är det bra att anpassa sätten att genomföra den till organisationens övriga befintliga kommunikation.

Principer för ansvarskommunikation – så här lyckas du!

Var ärlig. Berätta öppet om vilka åtgärder ni har vidtagit eller planerat för att främja hållbar utveckling och ansvarsfullhet. Genom ärlig kommunikation ser ni till att ni inte ens av misstag göra er skyldiga till grönmålning.
Ge konkreta exempel. I stället för att tala på en hög nivå om till exempel ”ansvarsfullhet” eller ”mer ekologisk” verksamhet, ge konkreta exempel eller siffror – sådana kan vara uppgifter till exempel om hur mycket matsvinn evenemang eller läger har lyckats minska jämfört med föregående år, hur material har återvunnits, hurdana regler eller tillvägagångssätt som gäller hållbar utveckling ni har i er verksamhet eller hurdana val som påverkats av målen för ansvarsfullhet och hur.

Beakta målgrupperna i stor utsträckning. Praxis och mål som gäller ansvarsfullhet kan och är ofta viktig information inte bara för unga utan också till exempel för föräldrar, samarbetspartner och finansiärer.
Föregå med gott exempel. Skäms inte för att berätta vad ni redan gör, även om det finns saker att utveckla. Berätta också om era utvecklingsobjekt – perfektion kan inte nås och man kan inte alltid påverka precis alla saker, så det är onödigt att betrakta perfekt ansvarsverksamhet som ett kriterium för att inleda ansvarskommunikation. Öppenhet i fråga om åtgärder och utveckling för hållbar utveckling kan inspirera andra att göra detsamma.
Kommunicera tillgängligt. Liksom i all kommunikation är det viktigt att komma ihåg tillgängligheten också med ansvarsteman. Allmänspråklig, tydlig och flerkanalig kommunikation bidrar till att så många som möjligt kan granska er ansvarsverksamhet på ett transparent sätt.

Observera att du kan utnyttja även små informationsinslag till exempel som en del av evenemang eller workshoppar. På så sätt sprids ordet och organisationens medvetenhet om hållbarhetsteman ökar. Evenemangen behöver alltså inte alltid ha ett separat tema ”på så sätt blir vår organisation mer hållbar”, utan man kan öka medvetenheten i små bitar i olika sammanhang.

Exempel: ansvarskommunikation vid UNG-evenemanget

NUORI-evenemanget är Finlands största riksomfattande mötesplats för yrkesverksamma och frivilliga inom ungdoms- och fostringsområdet som ordnas årligen och varar i två dagar. Evenemanget samlar över 3 000 deltagare.

Ansvarsfullhet är med i produktionen av NUORI-evenemanget från början till slut. Det genomsyrar planeringen av hela evenemanget och är med i val, konkurrensutsättningar, anvisningar till underleverantörer och planering av kommunikation. Evenemangets ansvarshandlingar har samlats kring sex olika teser genom vilka man strävar efter att synliggöra evenemangets ansvarstagande också för evenemangsbesökarna. Förutom ekologiskt ansvar är det sociala ansvaret för evenemanget lika viktigt.

Ansvarskommunikation genomförs i praktiken på följande sätt:

Före evenemanget:

Deltagarna uppmuntras att beställa lunch till evenemanget på förhand. Genom förhandsbeställningar kan man förutse hur mycket mat som går åt till evenemanget och på så sätt förebygga matsvinn.
Information om ansvarshandlingar som har styrt planeringen och genomförandet av evenemanget ges i evenemangets sociala medier, på webbplatsen och i e-postkommunikationen.
Deltagarna uppmuntras att anlända till platsen med kollektivtrafik, eftersom evenemangets miljöbelastning till största delen beror på resor till evenemanget.
Information om tillgängligheten i evenemangslokalerna ges på förhand.
Avsikten är att evenemangskommunikationen och den visuella aspekten i anslutning till den ska genomföras så tillgängligt som möjligt. I kommunikationen beaktas dess läsbarhet med hjälp av skärmläsningsprogram samt används alt-text när bilder används.

Under evenemanget:

Evenemanget följer principerna om tryggare rum och de finns till påseende både på medieskärmarna på evenemangsplatsen och i evenemangsapplikationen.
För trakasserier finns det en länk till den anonyma blanketten om trakasserier i evenemangsapplikationen, på evenemangets webbplats och på evenemangets medieskärmar. Evenemanget har också separata kontaktpersoner för trakasserier vars kontaktuppgifter kommuniceras till deltagarna.
Evenemanget erbjuder endast en vegansk lunchservering för att minimera koldioxidavtrycket. Motiveringen kommuniceras också till deltagarna.
Information om ansvarshandlingar som har styrt planeringen och genomförandet av evenemanget finns på medieskärmarna på evenemangsplatsen.
Ett stort evenemang kan med sitt buller belasta deltagarna. Deltagarna informeras om ett tyst rum dit man vid behov kan gå för att vila sinnena.
Via evenemangsapplikationen väcks diskussion och kommuniceras om ansvarsfullhet via push-annonser och en meddelandevägg.

Efter evenemanget:

Ansvarskommunikationens inverkan utvärderas i en responsenkät. Deltagarna ombeds komma med utvecklingsidéer för kommande evenemang.